Meta recibió una demanda colectiva por permitir usuarios menores de 13 años en Instagram

Meta. Foto: Reuters.

Varios estados de Estados Unidos interpusieron una demanda advirtiendo que, desde el año 2019, la empresa Meta recibió más de 1,1 millones de informes sobre la existencia de cuentas de usuarios menores de 13 años en Instagram y, en respuesta, solo inhabilitó una parte de ellas, mientras que el resto siguió con acceso a la red social.

Así lo informaron fiscales generales de 33 estados de EE. UU., que en octubre pasado presentaron una denuncia conjunta contra Meta, en la que acusaban a la empresa de engañar a los usuarios sobre los daños que sus plataformas Facebook e Instagram pueden llegar a hacer a los internautas menores de edad.

Instagram. Foto: Unsplash

En la demanda, los fiscales mencionaron que estas redes sociales "alteraron profundamente las realidades psicológicas y sociales de una generación de jóvenes estadounidenses", al disponer de características que impulsan "comportamientos dañinos" como la visualización de contenido relacionado con los trastornos alimenticios y el acoso, o promover un uso constante de la aplicación.

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Más detalles de la denuncia a Meta

El reclamo judicial puntualiza que entre en el año 2019 y el 2023, Meta recibió más de 1,1 millones de reportes de usuarios menores de 13 años en Instagram a través de su formulario web de informes de menores y el proceso de informes de menores en la aplicación.

Pese a que Meta sabe de la existencia de millones cuentas de usuarios menores de 13 en Instagram, que es la edad mínima requerida para tener un perfil, solo se inhabilitaron "unas pocas" y permitieron que los demás sigan usando la plataforma.

Facebook; Meta. Foto: Unsplash

Estas acusaciones se basan en información obtenida de correos electrónicos internos, chats de empleados y presentaciones de la empresa, en los que se detalla que las redes sociales de la compañía no cumplen con la ley de privacidad de menores, según el medio The New York Times, que tuvo acceso a la versión extendida de la denuncia.

Los fiscales denuncian que, durante los últimos años, Meta recopiló la información personal de estos niños y niñas, como su ubicación y dirección de correo electrónico, sin permiso de los padres o tutores.

También la demanda argumenta que, aun conociendo la existencia de estas cuentas, Meta no implementó sistemas de detección eficaces, lo que incumple con la ley federal de privacidad de niños.

Meta. Foto: Reuters.

Por su parte, en declaraciones obtenidas por The New York Times, Meta argumentó que trabajan "continuamente" para hacer que sus redes sean seguras y apropiadas para los adolescentes y que, respecto a la denuncia, "caracteriza erróneamente" el trabajo de la empresa "utilizando citas selectivas y documentos cuidadosamente seleccionados".