Falla en WhatsApp: cómo solucionar el error que impide compartir fotos y requiere reiniciar el celular

WhatsApp. Foto: Reuters.

Tras el lanzamiento de una actualización, WhatsApp experimentó una falla que afectaba la funcionalidad de la cámara en la versión beta 2.24.2.13 para Android, una edición de prueba destinada a un grupo selecto de usuarios. Aunque el inconveniente no se generalizó ni generó quejas masivas, algunos usuarios se vieron afectados por la imposibilidad de acceder a la cámara desde la aplicación.

La solución al error presentado en la versión 2.24.2.13 se encuentra en la actualización 2.24.2.20 de la versión de prueba de WhatsApp para Android. La mejora principal de la edición anterior se centró en las notificaciones de actualizaciones, brindando un mayor control a los usuarios. Sin embargo, este cambio también desencadenó problemas al intentar abrir la cámara desde la aplicación.

Según informó el sitio WABetaInfo, al tocar el botón de la cámara, los usuarios se encontraban con un mensaje de error en WhatsApp, indicando la imposibilidad de ejecutar la acción y sugiriendo reiniciar el dispositivo.

Error en la edición 2.24.2.13 de WhatsApp. Foto: WABetaInfo.

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Falla en WhatsApp: las versiones beta también pueden verse afectadas

La falla en la versión beta de WhatsApp afectó a los usuarios que participaban en las pruebas, impidiéndoles capturar fotos o videos dentro de la aplicación para compartirlos con sus contactos. Contrario a lo indicado en pantalla, cerrar la aplicación o reiniciar el dispositivo no resolvía el problema, lo que llevó a la espera de una solución oficial que se lanzó posteriormente.

Es importante destacar que las versiones beta de software están diseñadas principalmente para probar funciones antes de su lanzamiento general, por lo que la aparición ocasional de fallos no debería sorprender. En el caso de WhatsApp, con más de 2.700 millones de usuarios, aunque las versiones beta circulan en grupos reducidos, el impacto puede ser significativo, especialmente dado que muchos usuarios tienen la opción de actualización automática habilitada.

Meta, la empresa matriz de WhatsApp, lanzó una nueva edición de prueba que aborda el bug (el error o fallo en el programa) en cuestión. La actualización ya se encuentra disponible en Google Play Store y se presenta como una corrección de errores. Al instalarla, los usuarios pueden volver a utilizar la cámara sin problemas para compartir videos y fotos a través de la aplicación.