Amazon anunció la eliminación de uno de sus sistemas de pago más conocidos en tiendas de alimentación

Amazon, sistema de pago. Foto: Amazon

El gigante tecnológico Amazon anunció la eliminación de sus tiendas de alimentación Fresh de Estados Unidos la tecnología Just Walk Out. Este se encargaba de cobrar a los consumidores sin necesidad de pasar por caja, según indicó este miércoles el medio The Information.

Con este sistema de pago, los compradores escanean en la entrada de la tienda su tarjeta de crédito o los datos de su cuenta de Amazon; una vez dentro, los productos que toman se añaden a un carrito virtual y al salir se les cobra automáticamente. El servicio funciona con cámaras y sensores colocados en las estanterías de los establecimientos.

En mayo de 2023, The Information reveló que esta tecnología dependía de 1.000 empleados que la compañía tenía en India y que vigilaban todas las cámaras para asegurarse de que las transacciones se registraban correctamente. Según el medio, el 70 % de las compras hechas con este servicio dependían de estos trabajadores.

Jeff Bezos, Amazon. Foto: EFE

La empresa sustituirá este servicio por los Dash Carts, unos carritos inteligentes que permiten a los clientes escanear sus artículos mientras compran, aunque el Just Walkt Out se seguirá usando en las tiendas de conveniencia Amazon Go y en establecimientos Fresh de menor tamaño en Reino Unido.

Además, la compañía instalará quioscos de autopago y seguirá ofreciendo el servicio de pago asistido.

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Rufus, el asistente de Amazon que utiliza inteligencia artificial

Amazon Rufus es un asistente de compras potenciado con inteligencia artificial que utiliza la información del propio catálogo de la compañía estadounidense y toda la que hay en Internet acerca de un producto para ayudar al cliente a tomar mejores decisiones de compra.

Amazon. Foto: Unsplash

Esta tecnología, que también recopila reseñas de clientes así como preguntas y respuestas de la comunidad, permite que el usuario le realice todo tipo de preguntas a las que responde tal como lo hace ChatGPT.

Rufus se encuentra en fase de prueba para algunos usuarios de Estados Unidos y se prevé que pronto se lance para todos los usuarios.