Google, Facebook, Tiktok y X deberán moderar sus contenidos por una ley de la Unión Europea

Logos de empresas tecnológicas. Foto: Reuters.

A partir de este viernes, alrededor de 19 grandes empresas tecnológicas, entre ellas Google, Facebook, Tiktok y X, deberán moderar sus contenidos tras la aplicación de la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea (UE), una herramienta que busca proteger la libertad de expresión y a los ciudadanos.

"Está aquí para proteger la libertad de expresión frente a decisiones arbitrarias y, al mismo tiempo, proteger a nuestros ciudadanos y democracias", expresó Thierry Breton, comisario europeo de Mercado Interior, en referencia a la conocida DSA.

La ley está en vigor desde el pasado 16 de noviembre, pero es a partir del 25 de agosto cuando van a tener que adaptarse a ella 19 grandes compañías, las cuales cumplen el requisito de contar con al menos 45 millones de usuarios activos mensuales.

Se trata de X, TikTok, Instagram, Wikipedia, Zalando, AliExpress, Amazon, la AppStore de Apple, Bing, Booking, Facebook, Google Search, Google Play, Google Maps, Google Shopping, LinkedIn, Pinterest, Snapchat y YouTube.

En concreto, deberán cumplir con los nuevos requisitos de transparencia sobre el contenido en internet y protección de los menores. Según Breton, "la moderación del contenido no significa censura. En Europa no habrá un Ministerio de la Verdad. Lo que habrá será transparencia. En procesos algorítmicos, bots y anuncios personalizados".

Logos de aplicaciones. Foto: Reuters.

Esta legislación se extenderá a otras plataformas de menor tamaño en febrero y antes, en dos meses, las 19 grandes deberán publicar sus primeros informes de transparencia.

En sintonía, el comisario francés, detalló: "Tuvieron tiempo suficiente para adaptar sus sistemas a sus nuevas obligaciones: en materia de transparencia, privacidad, retirada de contenidos y productos ilegales, protección de los usuarios vulnerables, lucha contra la desinformación".

La Comisión ofreció realizar una pruebas de estrés a las compañías para "ayudarles a entender bien lo que tenían que hacer" y "ahora empieza la verdadera prueba", destacó Breton, que en los últimos meses visitó las sedes de las principales plataformas para abordar la aplicación de las nuevas normas.

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¿En qué consiste la ley?

La ley de servicios digitales obliga a las plataformas a eliminar rápidamente el contenido ilegal que exista en sus páginas web, siempre y cuando tengan conocimiento de ellos. Además, los sistemas de Inteligencia Artificial tendrán que especificar si el contenido que muestran son vídeos o imágenes falsas, siempre y cuando supongan un riesgo para la salud, tanto física como mental.

Si un contenido resulta moderado, el autor recibe información detallada sobre ello y también sobre cómo apelar. La plataforma tiene que poner en marcha un sistema de apelaciones y el regulador nacional, si es necesario, se pronunciará en última instancia: si da la razón al usuario, la plataforma deberá restaurar el contenido y pagar por los costes.

Logo de Google. Foto: Reuters.

Además, las empresas tendrán que explicar a los usuarios por qué les recomiendan contenido en función de su perfil (deberán ofrecer la posibilidad de que la información que ven no esté basada en sus datos personales) y estarán obligadas a especificar claramente si una información tiene carácter publicitario, así como quién es su promotor.

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Multas en la facturación anual

Si las plataformas comenten incumplimientos en estos requisitos, la ley contempla la posibilidad de introducir multas de hasta el 6 % de su facturación anual a nivel global.

"Cumplir con la DSA no es un castigo, es una oportunidad para que estas plataformas de internet refuercen su valor de marca y reputación como un sitio de confianza", concluyó el comisario francés.