Visa y Mastercard compensarán con 200 millones de dólares a usuarios: cómo solicitar el pago

Visa y Mastercard tendrán que enfrentar una compensación millonaria. Foto Unsplash.

Visa y Mastercard tendrán que enfrentar una millonaria compensación que asciende a casi 200 millones de dólares, tras años de investigación y reclamos por parte de los usuarios. En ese contexto, se denunciaron cobros excesivos en las operaciones realizadas a través de cajeros automáticos.

La resolución judicial marca un precedente histórico en la defensa de los derechos de los consumidores frente a las prácticas financieras cuestionadas. Al mismo tiempo, subraya la importancia de que las entidades financieras actúen con mayor transparencia y responsabilidad hacia los usuarios.

La controversia comenzó cuando muchos consumidores se quejaron de cargos inesperados o excesivos en sus cuentas bancarias después de realizar transacciones. A medida que se investigó el problema, se descubrió que varias empresas de tarjetas de crédito, junto con algunos bancos, habían establecido acuerdos secretos.

Visa y Mastercard tendrán que enfrentar una compensación millonaria. Foto Unsplash

Estos acuerdos permitían a las empresas de tarjetas y a los bancos imponer cargos adicionales no autorizados, tanto por el uso de cajeros automáticos como por los pagos hechos en comercios. Como resultado, los consumidores se vieron afectados por estos sobrecargos sin haber sido informados ni haber dado su consentimiento para ellos.

Aunque ninguna de las dos grandes empresas del sector crediticio aceptó la responsabilidad legal por lo sucedido, ambas optaron por llegar a un acuerdo económico para evitar largos procesos judiciales. De este modo, Visa se comprometerá a pagar 104,6 millones de dólares, mientras que Mastercard será responsable de aportar 92,8 millones, con el fin de constituir un fondo destinado a compensar a los afectados.

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Cómo reclamar la compensación de Mastercard y Visa por anomalías en operaciones bancarias

Las personas afectadas por esta medida son aquellas que realizaron operaciones en cajeros automáticos asociados a estas compañías entre octubre de 2007 y julio de 2024. Según los registros judiciales, las transacciones cuestionadas se llevaron a cabo principalmente en las redes bancarias de reconocidas instituciones como Bank of America, JPMorgan Chase y Wells Fargo.

Los beneficiarios deberán demostrar que pagaron cargos no reembolsados. Foto Unsplash

La justicia estadounidense estableció criterios claros para determinar quiénes pueden recibir el resarcimiento económico. Los beneficiarios deberán demostrar que pagaron cargos no reembolsados al utilizar cajeros automáticos en territorio estadounidense con tarjetas de débito emitidas por las compañías mencionadas. Además, estos cargos deben haber sido aplicados por entidades que formen parte de las redes de Visa o Mastercard.

Asimismo, se aclaró que quedarán excluidos del beneficio aquellos que ya hayan recibido compensaciones previas por las mismas irregularidades, así como quienes utilizaron tarjetas emitidas fuera de Estados Unidos. Los interesados en solicitar la compensación podrán hacerlo a través de diversos canales, tanto digitales como tradicionales, para gestionar su reclamación.

La resolución representa un precedente significativo en la protección de los derechos de los consumidores. Foto Unsplash

El procedimiento permite presentar la documentación a través del portal web oficial de la demanda colectiva o por correo postal. En este último caso, los afectados deberán enviar sus datos personales y una declaración jurada que confirme el pago de tarifas excesivas. Las autoridades destacan la importancia de la veracidad de la información, ya que cualquier falsedad podría tener consecuencias legales graves.

Por último, el calendario judicial marca dos fechas importantes en este proceso: el 22 de enero de 2025 como límite para la presentación de reclamos, y el 24 del mismo mes para la audiencia final que ratificará el acuerdo. Esta resolución representa un precedente significativo en la protección de los derechos de los consumidores frente a prácticas financieras cuestionables, estableciendo un nuevo estándar en la transparencia de las operaciones bancarias.